Praktisch leiderschapstraining aftersales

Tijdsduur: 3 maanden

Prijs: € 2.250,-

Startdatum: o.b.v. aanvraag

Leidinggeven met overtuiging en succes

Leidinggeven aan een team binnen aftersales vraagt tegenwoordig een andere aanpak. De branche verandert snel. De teams moeten flexibeler, beter presteren en samenwerken. De traditionele manier van aansturing heeft niet de gewenste invloed op de huidige generatie en de senior werknemers wensen een klassieke aansturing. Hoe kun je je team effectiever aansturen? Hoe positioneer je jezelf als leidinggevende en hoe kun je meer uit jezelf en je team halen? Hoe speel je in op de behoeftes van de huidige generatie en hoe zet je conflicten om in kansen en motivatie.

Resultaatgericht ontwikkelen

Investeren in cursussen en trainingen is alleen interessant wanneer ze wat opleveren. Dit is exact zo’n training. Als leidinggevende sta je dagelijks aan alle knoppen te draaien om de resultaten te beïnvloeden. Je bent afhankelijk van je team of deze resultaten volgen. Je hebt diverse methodes geprobeerd en sommige werken, maar voelen niet als eigen en andere werken alleen maar averechts.  Deze training stelt je in staat om direct resultaat te zien. Na het afronden van deze training zul je op een andere manier je team aansturen wat leidt tot een groei van het resultaat. De training is daarmee binnen de kortste keren terugverdiend.

Wat jij gaat leren!

Jij hebt jou stijl van leiding geven gevonden

Jou team motiveren wordt peanuts

Conflicten kun je doelgericht afhandelen

Je weet precies hoe je meer uit je team kan halen

Leidinggeven met overtuiging en succes

Leidinggeven aan een team binnen aftersales vraagt tegenwoordig een andere aanpak. De branche verandert snel. De teams moeten flexibeler, beter presteren en samenwerken. De traditionele manier van aansturing heeft niet de gewenste invloed op de huidige generatie en de senior werknemers wensen een klassieke aansturing. Hoe kun je je team effectiever aansturen? Hoe positioneer je jezelf als leidinggevende en hoe kun je meer uit jezelf en je team halen? Hoe speel je in op de behoeftes van de huidige generatie en hoe zet je conflicten om in kansen en motivatie.

Voor wie ?

Deze training is voor service managers, de chef werkplaats of de aftersales manager.

Wat jij gaat leren!

Jij hebt jou stijl van leiding geven gevonden

Jou team motiveren wordt peanuts

Conflicten kun je doelgericht afhandelen

Je weet precies hoe je meer uit je team kan halen

Voor wie ?

Deze training is voor service managers, de chef werkplaats of de aftersales manager.

Start hier

We doorlopen de volgende onderwerpen tijdens deze training

Stijlen van leiderschap

Je leert verschillende stijlen van leiderschap, je ontdekt jouw eigen voorkeursstijl en je leert afhankelijk van de situatie, de juiste stijl van leiderschap te kiezen. Deze stijlen zijn gebaseerd op het model van Hersey en Blanchard.

Omgaan met diverse karakters

Teamleden en karakters binnen een team zijn nooit hetzelfde. Toch zitten er in elk team wel een aantal standaard karakters. Hier leer je hoe je kunt inspelen op de verschillende karakters binnen je team. Welke aanpak werkt bij welk type medewerker.

Teamleden motiveren

Een hoge motivatie binnen een team zorgt voor een hoge betrokkenheid en dat zorgt weer voor betere resultaten. Je krijgt praktische tips om je team en je teamleden gemotiveerd te krijgen en te houden.

Samenwerken stimuleren

Een team goed laten samenwerken is vaak een uitdaging. Het gaat verder dan gewoon zeggen wie wat wanneer moet doen. Medewerkers moeten elkaar beter leren begrijpen en inzien waarom ze afhankelijk zijn van elkaar in de processen. Teams die goed met elkaar samenwerken behalen betere prestaties! Je leert hoe je dit kunt realiseren en stimuleren. Een team is zo sterk als zijn zwakste schakel!

Conflicthantering

Er komen niet alleen conflicten voor tussen medewerkers en hun leidinggevende maar ook onder teamleden onderling. Conflicten herkennen en weten hoe je bij een conflict kunt bemiddelen dan wel hoe je zelf een conflict kunt oplossen, is dan van belang. Ontdek hoe je efficiënt en effectief omgaat met een conflict.