WWHY! in Automotive
Wij helpen autobedrijven in het realiseren van hun aftersales doelstellingen!
Dit doen wij door middel van procesoptimalisatie en ontwikkeling van medewerkers.
Consultancy
Praktische begeleiding door ervaren, gespecialiseerde consultants met oog voor organisatie, mens en resultaat.
Training en opleiding
Software
Over WWHY! in Automotive
Leer ons kennen. Lees over onze overtuiging en werkwijze. Wie zijn wij, hoe we zijn ontstaan en waarom we dit doen.
De WWHY! Academy
Onze visie op leren
Ontwikkelingen vanuit een duidelijk visie op leren en persoonlijke ontwikkeling. Kennis en vaardigheden, borgen in de praktijk.
Scan het aftersales proces!
De Aftersales scan die grip geeft op het aftersales proces! Doe De Aftersales scan zo krijg je direct inzicht in de sterke punten en de ontwikkel mogelijkheden binnen het aftersales proces.
Aftersales blog
3 tips & 3 voordelen van een klant contact centrum
3 tips & 3 voordelen van een klant contact centrum 3 tips & 3 voordelen van een klant contact centrum Starten met een klant contact centrum? Steeds meer dealers stappen over naar of overwegen een centraal klant contact centrum, maar wat brengt dit...
Tevreden klant of SUPER tevreden klant? 3 Tips!
Tevreden klant of SUPER tevreden klant? 3 Tips!Tevreden klant of SUPER tevreden klant? 3 Tips! Een 9 of een 10. Een SUPER tevreden en Loyale klant is erg belangrijk binnen het autobedrijf. Iedereen is hier dan ook dagdagelijks mee bezig. Er zijn steeds meer...
Automotive aftersales loopt achter met marketing!
Automotive aftersales loopt achter met marketing!Automotive aftersales loopt achter met marketing! Elke service adviseur of eventueel KCC medewerker herkent de volgende situatie: De offerte is klaar en je benaderd de klant met het geconstateerde meerwerk....
Top 3 meest gekozen trainingen
Commerciële aftersales vaardigheden
Duur: 1 maand
Prijs: Vanaf € 495,-
De training commerciële vaardigheden is erop gericht om de service adviseur te laten denken in commerciële oplossingen. Je adviseert niet alleen het (noodzakelijke) onderhoud wat de klant van je verwacht, maar ook zaken waar de klant niet aan dacht maar wel een latente behoefte aan heeft.
Claire desktop basis vaardigheden
Duur: 4 uur
Prijs: Gratis
Met deze training nemen we je volledig mee in de werking van het Claire dashboard en de mogelijkheden die je hebt om de waargenomen werkzaamheden transparant voor te leggen, te communiceren aan je klant en vervolgens eenduidig vast te leggen zodat je collega’s verder kunnen met hun werkzaamheden.
Praktisch leiderschapstraining aftersales
Duur: 3 maanden
Prijs: € 2.550,-
Als leidinggevende sta je dagelijks aan alle knoppen te draaien om de resultaten te beïnvloeden. Je bent afhankelijk van je team of deze resultaten volgen. Je hebt diverse methodes geprobeerd en sommige werken, maar voelen niet als eigen en andere werken alleen maar averechts. Deze training stelt je in staat om direct resultaat te zien.