WWHY! in Automotive

Wij helpen autobedrijven in het realiseren van hun aftersales doelstellingen!
Dit doen wij door middel van procesoptimalisatie en ontwikkeling van medewerkers.

Consultancy

Praktische begeleiding door ervaren, gespecialiseerde consultants met oog voor organisatie, mens en resultaat.

Training en opleiding

Mensen maken het verschil! Talentontwikkeling door vak- en praktijkgerichte trainingen en cursussen.

Software

Mens en proces ondersteund met software. Specifieke software oplossingen die het vak echt ondersteunen.

Over WWHY! in Automotive

Leer ons kennen. Lees over onze overtuiging en werkwijze. Wie zijn wij, hoe we zijn ontstaan en waarom we dit doen.

De WWHY! Academy

Opgezet om kennis op uniforme wijze over te brengen middels e-learning. Klik hier om naar de academy te gaan.

Onze visie op leren

Ontwikkelingen vanuit een duidelijk visie op leren en persoonlijke ontwikkeling. Kennis en vaardigheden, borgen in de praktijk.

Scan het aftersales proces!

De Aftersales scan die grip geeft op het aftersales proces! Doe De Aftersales scan zo krijg je direct inzicht in de sterke punten en de ontwikkel mogelijkheden binnen het aftersales proces.

aftersalesscan

Aftersales blog

3 tips & 3 voordelen van een klant contact centrum

3 tips & 3 voordelen van een klant contact centrum

3 tips & 3 voordelen van een klant contact centrum 3 tips & 3 voordelen van een klant contact centrum Starten met een klant contact centrum? Steeds meer dealers stappen over naar of overwegen een centraal klant contact centrum, maar wat brengt dit...

Lees meer
Tevreden klant of SUPER tevreden klant? 3 Tips!

Tevreden klant of SUPER tevreden klant? 3 Tips!

Tevreden klant of SUPER tevreden klant? 3 Tips!Tevreden klant of SUPER tevreden klant? 3 Tips! Een 9 of een 10. Een SUPER tevreden en Loyale klant is erg belangrijk binnen het autobedrijf. Iedereen is hier dan ook dagdagelijks mee bezig. Er zijn steeds meer...

Lees meer
Automotive aftersales loopt achter met marketing!

Automotive aftersales loopt achter met marketing!

Automotive aftersales loopt achter met marketing!Automotive aftersales loopt achter met marketing! Elke service adviseur of eventueel KCC medewerker herkent de volgende situatie: De offerte is klaar en je benaderd de klant met het geconstateerde meerwerk....

Lees meer

Top 3 meest gekozen trainingen

Commerciële aftersales vaardigheden

Duur: 1 maand
Prijs: Vanaf € 495,-

De training commerciële vaardigheden is erop gericht om de service adviseur te laten denken in commerciële oplossingen. Je adviseert niet alleen het (noodzakelijke) onderhoud wat de klant van je verwacht, maar ook zaken waar de klant niet aan dacht maar wel een latente behoefte aan heeft.

Claire desktop basis vaardigheden

Duur: 4 uur
Prijs: Gratis

Met deze training nemen we je volledig mee in de werking van het Claire dashboard en de mogelijkheden die je hebt om de waargenomen werkzaamheden transparant voor te leggen, te communiceren aan je klant en vervolgens eenduidig vast te leggen zodat je collega’s verder kunnen met hun werkzaamheden.

Praktisch leiderschapstraining aftersales

Duur: 3 maanden
Prijs: 2.550,-

Als leidinggevende sta je dagelijks aan alle knoppen te draaien om de resultaten te beïnvloeden. Je bent afhankelijk van je team of deze resultaten volgen. Je hebt diverse methodes geprobeerd en sommige werken, maar voelen niet als eigen en andere werken alleen maar averechts.  Deze training stelt je in staat om direct resultaat te zien.

Ervaring van onze klanten

Analytisch zeer sterk. Vervolgens uitstekend te vertalen in een concreet actie-/stappenplan. Zowel voor opdrachtgever als medewerkers. Kortom, een aanrader voor iedereen die orde op zaken wil stellen, dan wel de puntjes op de “i” wil zetten.
Bas Huizer

Operationeel directeur, van Mossel KIA

Inmiddels een jaar geleden is onze samenwerking met WWHY gestart door een hulpvraag over onze processen en rendement. Jort kwam binnen en wist direct tot de kern door te dringen. Zijn ervaring, inlevend vermogen en software zorgden ervoor dat ons bedrijf binnen korte tijd weer de wind in de zeilen kreeg. Top😁!
Ruben Elshof

Eigenaar, Elshof Dorpsgarage

Voor Claire Automotive Support is de Aftersales scan een zeer belangrijk hulpmiddel om snel en eenvoudig op een locatie de werkelijke situatie,  de ontwikkel gebieden en potentie in kaart te brengen. Met deze kennis als uitgangspunt hebben we inzicht in wie waar verantwoordelijk voor is. Nu kunnen we Claire optimaal inzetten om het beoogde doel te realiseren.

Alex Visser

Navigator, Claire Automotive Support

Plan hier een afspraak

9 + 1 =